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조직시민행동(OCB, Organizational Citizenship Behavior) 1. 의의조직시민행동(OCB, Oraganizational Citizenship Behavior)은 조직원들이 조직의 원활한 운영을 위해서 공식적으로 주어진 임무 이외의 일을 자발적으로 수행하는 것을 의미한다. 이러한 조직시민행동은 그 자체로서 조직분위기를 좋게 할 뿐만 아니라 성과에도 큰 영향을 미친다. 최근에는 친사회적 행동(pro-social behavior), 도움행동(helping behavior) 등의 용어로 사용되기도 한다. 2. 유형조직시민행동은 구성원이 취하는 행동이 다른 개인(구성원)을 위한 것인지 아니면 조직 전체를 향한 것인지에 따라 다음과 같이 분류할 수 있다. 1) 개인지향의 조직시민행동(OCB-I)이는 다른 사람을 돕는 행동을 포괄적으로 지칭한다.(1) 이타적 행동(altuis.. 2024. 5. 25.
포터(Porter, M.)의 전략이론과 조직구조 1. 연구내용포터(Porter)는 특정 산업 내에서 특정 기업의 경쟁력은 다섯 가지 요소(five-Forces : 구매자의 교섭력, 공급자의 교섭력, 신규진입자의 위협, 대체재의 위협, 기존 경쟁업체간 경쟁동학)에 의해 상대적으로 결정된다고 보았다. 이러한 다섯 가지 힘(five-forces)으로 규정되는 산업 내 경쟁관계 속에서 특정 기업이 타 기업에 비해 우위를 점하는 방법으로는 크게 세 가지 전략이 존재한다.첫 번째는 원가 우위(Cost leadership) 전략이다. 타사에 비해 상대적으로 저렴한 재화 및 용역의 공급이 가능한 업체는 타사에 비해 우월한 위치에 선다(예 : Walmart).두 번째 전략은 차별화(Differentiation) 전략이다. 타사가 제공할 수 없는 특이하고 우수한 제품 .. 2024. 5. 25.
리더-구성원 교환(LMX)이론 1. 의의리더-구성원 교환(LMX, leader-member exchange)이론은 리더와 구성원간에 형성되는 관계의 질에 따라 조직행동의 결과가 차이가 난다는 것을 핵심 가정으로 한다. 리더-구성원 관계의 개선이 구성원의 행동을 바꾸고 결과적으로 조직효과성을 향상 시키며, 상사와 좋은 관계를 맺는 구성원은 장차 조직의 리더십을 승계하는 사람이 될 수 있다. 2. 이론의 기원 : ALS와 VDL1) 평균리더십 스타일기존의 리더십 이론에서는 리더의 영향력이 집단 내 전 구성원에게 동일한 정도로 적용된다고 본다. 이를 평균리더십 스타일(average leadership style, ALS)이라 한다. 2) 수직짝관계이론ALS와는 달리 실제로 리더와 구성원의 관계는 리더와 특정 구성원 간에 형성되는 일대일 관.. 2024. 5. 25.
테일러(Taylor, F.)의 과학적 관리론(Scientific Management) 1. 배경과 의의테일러(Taylor)에 의해 주창된 과학적 관리론(Scientific management)은 사업장을 관리했던 경영자였던 테일러의 개인적 경험과 통찰에 의하여 고안된 생산성 및 작업 능률 향상의 방법론으로서, 경제적 인간관(economic man)에 입각한 테일러리즘 또는 테일러시스템으로 불린다. 19세기 말과 20세기 초의 미국 공장들을 보면 작업의 시작과 종료 시간 및 휴식시간, 작업도구와 작업의 방법, 성과의 측정과 통제절차 등 조직 관리의 핵심이자 기초라 할 수 있는 몇몇 원칙조차 확립되지 않았던 작업장이 상당수였다. 테일러는 이러한 점에서 문제의식을 가지고 조직의 운영효율성을 높일 수 있는 몇가지 원칙들을 고안하게 되는데, 그 주된 내용은 노동의 분업(division of lab.. 2024. 5. 23.
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