로크(Locke. E) 목표설정이론

 

1. 의의

로크(Locke)는 구체적이고도 명확한 목표(goal)를 향해 일하려는 노력이나 의도가 직무에 대한 동기를 부여해 주는 가장 중요한 원천이라고 생각했다(목표특성 - 목표달성노력 - 성과). 그냥 일하는 것이 아니라, 무엇을 달성하기 위해 일하는지가 분명할 때 더욱 열심히 일할 수 있다는 것이다.

 

2. 목표의 기능

목표는 조직구성원의 행동방향을 결정해 주며, 필요한 행동에 적절히 몰입할 수 있도록 도와준다. 또한 목표는 이를 달성하도록 지정된 자에게 목표달성에 필요한 자원을 활용할 수 있는 합법적 근거를 마련해 줄 뿐만 아니라 조직과 집단 및 개인의 업적을 평가하는 기준이 될 수 있다.

 

3. 좋은 목표의 조건

동기부여를 시킬 수 있는 좋은 목표란, 구체적이면서도 현실적이고, 달성이 쉽지 않은 적당한 수준의 난이도를 갖춘 동시에 구성원들이 그 목표에 대해 광범위한 수준의 합의에 도달해 있어야 한다. 또한 목표달성여부의 확인이 용이하여야 하며, 목표달성의 결과로서 보상 및 환류(feedback)와도 연계될 수 있어야 한다.

 

- 목표설정의 방법

1) 지시적 목표설정 : 사상가 일방적으로 부하에게 목표를 할당하는 것으로 Top-down 방식을 말한다.

2) 참여적 목표설정 : 상사가 부하의 목표를 확정하기 전에 부하의 의견을 듣고 이를 반영하여 목표를 확정하는 방식으로 이상적인 방식이라 할 수 있다.

3) 재량적 목표설정 : 부하직원 스스로 목표를 설정하는 것으로 참여적 목표설정과 구분된다.

 

4. 시사점

첫째, 목표설정 이론은 이해하기 쉬우며 다른 이론들보다 실무에 적용하기가 용이하다. 특히 기대이론에서처럼 인간이 행동의 결과들을 이성적으로 분석한다는 가정을 하지 않으므로 현실 적용에 유리하다.

둘째, 달성하기 쉬운 목표를 부여하는 것이 능사는 아니라는 점을 밝혔다. 동기의 힘(Motivational force)은 구성원의 능력과 시간제약 등을 종합적으로 고려하여 '적정한 수준'에서 주어질 때 극대화될 수 있기 때문이다.