승진제도(직급승진/자격승진/대용승진)

 

1. 실질적 승진과 형식적 승진

실질적 승진은 실제로 수행하는 과업으 ㅣ내용과 형식상의 직급/직책이 모두 변화하는 승진의 측면이고, 후자는 직책이나 직급과 같은 직위상징만이 변화하는 승진을 말한다.

 

2. 승진제도

승진제도의 유형은 직급승진, 자격승진, 대용승진으로 구분된다.

 

1) 직급승진

이는 종업원이 조직 내 계급구조를 따라 상위직급으로 이동하는 것을 말한다. 승진 후보자들을 상대평가하여 T/O만큼 승진시키게 되는데, 적격자가 있더라도 공석이 없으면 승진이 이루어지지 않는다. 대부분의 경우 직급이 바뀌면 수행하는 직무가 바뀌게 되지만(실질적 승진) 경우에 따라서는 기존에 수행하는 업무를 새 직급에서 이어서 수행하는 경우도 발견된다.

 

2) 자격승진

이는 종업원이 갖추고 있는 직무수행능력(직능)을 기준으로 승진시키는 제도이다. 자격승진을 실시하는 기업에서는 직종별 직급과 직능의 수준을 분리하여 관리하게 된다. 여기서 주의할 점은 직능등급의 향상이 반드시 직급의 향상으로 이어지는 것이 아니라는 점이다.

이와 관련된 제도로 직능자격제도가 있는데, 이는 각 직종(예 : 관리직, 생산직, 사무직 등)별로 직무수행에 필요한 핵심역량을 분류하고 이를 등급화하여 승격, 승진 및 임금(직능급)의 결정에 활용하는 제도를 말한다. 특히 이 제도에서는 자격승격(직능자격 등급의 상승)과 직위승진(직책의 상승)을 분리 운영한다는 특징을 가지고 있다. 즉 한 개인이 충분한 기간의 숙련을 통하여 보다 중요한 직무를 담당할 수 있는 능력과 역량이 갖추어졌음에도 불구하고 직위수의 부족으로 인하여 승진이 어려울 때, 자격승격을 시행하여 직능급의 등급을 상승시킴으로서 기업에 대한 불공정성 지각을 방지하고 해당 종업원을 유지하는 효과를 볼 수 있다. 이는 내용상으로는 실질적 승진에 해당하나 직책명이 바뀌지 않을 수 있다.

자격승진은 종업원의 능력신장을 자극하고 승진 정체현상을 감소시키는데 본질적으로 기여한다는 장점이 있지만, 수행하고 있는 직무에 비해 종업원의 역량이 과잉인 경우(overqualified)에는 동기가 오히려 저하되며, 종업원의 업무성과에 비해 자격요건이 높은 경우에는 과다한 수준의 보상이 지급된다는 문제점도 있다.

 

3) 대용승진

형식적 승진의 대표적 제도인 대용승진(Surrogate Promotion)은 준(Quasi)승진이라고 하며 승진필요성은 있지만 직책이 없는 경우에 직무내용의 실질적 변화없이 직위면칭이나 자격호칭상의 상승만 이루어지게 하는 것이다.

이러한 승진제도는 오랫동안의 승진정체로 조직분위기가 좋지 않을 경우 또는 종업원이 대외업무를 수행함에 있어 대고객 신뢰도의 증진을 도모할 필요가 있을 때 사용된다.

한편 O.C.승진제도(Organization change promotion)는 대용승진에서와 같은 상황에서 조직구조를 변화시켜 승진 기회를 제공하는 것이다.