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인사관리(조직) 정보44

피터 드러커(Drucker, P.)의 목표관리법(MBO, management by objective) 1. 개념드러커(Drucker)와 맥그리거(Mcgregor)에 의해 체계화된 목표관리법은 6개월 또는 1년의 기간 내에 달성할 특정 목표를 평가자와 피평가자의 합의에 의해 설정하고, 그 기간이 종료된 후에 목표를 양적/질적으로 달성하였는지 평가하는 결과지향적 평가기법이다. 목표관리식 고과법의 핵심은 종업원의 고과 참여(participation)와 상사의 고과 지원(support)에 있다. 2. 실행절차일반적으로 목표관리는 다음의 절차를 통해 수행된다. 1) 직무기술서 검토피평가자의 직무기술서를 상급자와 하급자가 함께 검토하여 직무의 범위와 핵심활동을 파악한다. 2) 성과측정 기준의 개발상하급자가 성과측정의 기준을 공동으로 개발한다. 3) 목표의 합의평가자와 피평가자간의 합의를 통해 목표가 확정되는 과정이.. 2024. 5. 27.
다면평가(360도 다면평가) 1. 개념 및 배경상사를 포함한 본인과 동료, 하급자와 외부이해관계자(고객이나 공급자 등)에 의해서 이루어지는 평가 및 피드백을 총칭한다. 주로 상사에 의해 이루어지던 과거 평가관행의 한계(부족한 정보로 부하직원을 판단)를 극복하기 위하여 등장했으며, 피평가자에 대한 정보를 조금이라도 갖고 있는 모든 주체들이 참여하는 평가방식이다.2. 목적엄밀히 말하면 다면평가는 임금이나 선발 및 승진에 활용되는 평가제도라고 하기 보다는 피고과자에게 피드백을 줌으로써 인적자원의 개발을 꾀하려는 목적에서 등장한 제도이다.3. 평가자와 구성 및 선정평가자의 수가 많을수록 다면평가의 공정성과 객관성을 높일 수 있지만, 그에 따르는 시간과 비용의 문제도 고려해야 한다. 따라서 일반적으로는 피평가자의 직급과 조직체계 및 직무특성.. 2024. 5. 27.
맥클랜드(McClelland, D.)의 성취욕구이론 1. 기본가정맥클랜드(McClelland)와 그의 동료들은 사람의 욕구를 크게 세 가지(성취욕구, 권력욕구, 친교욕구)로 나누어 살펴 보았다. 그들은 개인의 성격을 이 세가지 욕구의 구성체로 간주하고, 인간 행동에 영햐을 미치는 욕구의 서열은 사람마다 다르다고 보았다. 세 욕구 가운데 성취욕구가 높은 사람이 강한 수준의 동기를 갖고 직무를 수행한다는 것이 이 이론의 핵심 주장이다. 2. 3대 기본욕구아래에서 설명하는 성취욕구, 권력욕구, 친교욕구는 각각 매슬로우의 자아실현 욕구, 존경 욕구, 사회적 욕구와 관련이 있다. 다만 전술한 대로 욕구간 고정된 서열이 없다는 점에서 매슬로우 이론과 차이를 보인다. 1) 성취욕구(성취동기)(1) 개념성취욕구(N-Ach, need for achievement)는 도전.. 2024. 5. 25.
조직시민행동(OCB, Organizational Citizenship Behavior) 1. 의의조직시민행동(OCB, Oraganizational Citizenship Behavior)은 조직원들이 조직의 원활한 운영을 위해서 공식적으로 주어진 임무 이외의 일을 자발적으로 수행하는 것을 의미한다. 이러한 조직시민행동은 그 자체로서 조직분위기를 좋게 할 뿐만 아니라 성과에도 큰 영향을 미친다. 최근에는 친사회적 행동(pro-social behavior), 도움행동(helping behavior) 등의 용어로 사용되기도 한다. 2. 유형조직시민행동은 구성원이 취하는 행동이 다른 개인(구성원)을 위한 것인지 아니면 조직 전체를 향한 것인지에 따라 다음과 같이 분류할 수 있다. 1) 개인지향의 조직시민행동(OCB-I)이는 다른 사람을 돕는 행동을 포괄적으로 지칭한다.(1) 이타적 행동(altuis.. 2024. 5. 25.
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